Вена – город мечтателей, танцующих вальс

Столица Австрии Вена способна очаровать даже самого избирательного туриста. Вена красива в любое время года, здесь обитает дух романтики, поселившийся в музыке Штрауса и Моцарта и оставшейся навеки в стенах старинных соборов и дворцов. А еще, Вена страна, где всегда найдется хорошая работа для девушек за границей. Наверняка все слышали про венский вальс. В городе […]

Фингарантии в туризме: перезагрузка

Всю ущербность действующей в российском туризме системы финансовых гарантий показали события последних трех недель: как «неожиданно» выяснилось, туристы, оплатившие поездки, оказались незащищены даже при наличии больших сумм гарантий. Не говоря уже про случившееся с

Люди начали бояться туроператоров?..

Несостоятельность ряда российских туроператоров приоткрыла завесу над  истинным положением дел в отрасли. Налицо – системный кризис, выход из которого нужно искать вместе – государству, туроператорам, авиакомпаниям и страховщикам. Страховщики не хотят брать на себя

Апулия – сундучок желаний

Вы гостили в Риме, Милане, Венеции – но вы еще не знаете Италию. Побывайте на самой южной ее части, с берегов которой в ясный день можно увидеть албанскую землю, где люди умеют красиво петь и красиво жить, — тогда вы, возможно, до конца узнаете эту страну.   По данным Офиса по

По каким договорам будут работать турфирмы в 2017 году?

С января 2017 года вступили в силу поправки в закон «Об основах туристской деятельности в РФ», некоторые положения все ещё требуют разъяснений. Особенно много вопросов в агентской среде возникает к договорам ТО-ТА и ТА-турист. О том, какие договоры предлагают

Комиссии ниже: как выжить?

В туристической среде идет бурное обсуждение на тему того, что крупные туроператоры стали снижать размер комиссионного вознаграждения. Многие представители отрасли задаются вопросом: «Кто следующий?» Маркетолог, бизнес-тренер Александр Шнайдерман поделился своим

Сотрудник-мошенник: порядок действий главы ТА

В редакцию TRN обратился директор туристического агентства из Санкт-Петербурга. Суть вопроса такова: менеджер, проработавший в ТА несколько лет, забрал денежные средства, полученные от туристов и скрылся с ними. Что предпринять директору ТА в такой ситуации,

Постоянный клиент: учимся правильно с ним работать

А кстати, скоро весна, а значит, стоит позаботиться о получении туристической визы в Узбекистан. Агентству, которое хочет много и успешно зарабатывать, не обойтись без грамотно выстроенной системы работы с постоянными клиентами. О том, почему это важно, как добиться максимальных результатов и полезных схемах рассказывают эксперты проекта TurMarketing Дмитрий Потапов

Рейтинг: самые загруженные аэропорты мира

Какой из современных международных аэропортов, по последним данным, больше всего загружен с точки зрения приема международных пассажиров и в целом? Ответ на этот вопрос дает рейтинг, составленный экспертами издания The Telegraph. Согласно этому исследованию,

Даешь рынку адекватную комиссию!

В конце прошлой недели туроператор Sunmar вслед за «Библио Глобусом» объявил об изменении комиссионного вознаграждения. С 23 января 2017 года размер комиссии для всех агентств у этого ТО составляет от 6%. Мы опросили московские и региональные турагентства и предложили

Жизнь по новым правилам: что изменилось в работе турпрофи?

Вот уже почти месяц турбизнес трудится в новой законодательной реальности. Портал TRN опросил представителей рынка, чтобы понять, как работается в новых условиях и с какими трудностями приходится сталкиваться. Пока всё спокойно Большинство опрошенных

Если договор ТО-ТА не соответствует закону: что делать?

На днях в редакцию TRN обратилось руководство одного из региональных турагентств. Коллеги просили помочь разобраться с вопросом по агентскому договору на 2017 год с одним из туроператоров. На помощь оперативно пришел наш постоянный эксперт, адвокат, медиатор

15 новейших достопримечательностей мира — 2017

Представляем 15 новых достопримечательностей, уже введенных в эксплуатацию или только готовящихся к вводу в 2017 году. Большинство из них наверняка будут интересны вашим туристам. Новинки расположены в Китае, Великобритании, США, Испании, Франции, Марокко, ОАЭ, Южной

Израиль — калейдоскоп с подсказками для туриста

Одни приезжают в Израиль искупаться в целебных водах Мертвого моря, другим по душе Средиземное или Красное, третьи хотят полюбоваться горами или совершить экстремальный маршрут, а кто-то желает прикоснуться к святым местам и увидеть воочию храмы и памятники

ТО об агентской политике на 2017 год

Перед Новым годом «Библио Глобус» заявил о снижении комиссионного вознаграждения, многие турфирмы опасаются, что и другие компании могут пойти по этому пути. Портал TRN попросил операторов рассказать о своих планах в отношении агентской политики в 2017 году. TEZ

Типовой договор ТА-Турист

В редакцию TRN не прекращают поступать вопросы от турагентств, касающиеся правил работы по измененному законодательству. Один из самых актуальных касается договора между ТА и туристом. Мы адресовали вопрос адвокату, медиатору Димитрию Морозову и попросили его

В чем и как встречать Год Красного Петуха

Красный Огненный Петух вступит в свои права 28 января 2017 года, с наступлением китайского нового года. Что принесет 2017 год Красного Огненного Петуха По мнению специалистов астрологов, Петух в восточном календаре — это символ обновления, начала чего-то нового

Путаница с доверенностью: разбирается юрист

В связи с предстоящим изменением туристского законодательства не только у турагентов, но и у туроператоров возникают вопросы о нюансах работы с 01.01.2017 г. В частности высказываются разные, порой диаметрально противоположные мнения о необходимости или, наоборот,

Фактически понесенные расходы — разбираемся в нюансах

Из смысла и содержания статьи 32 Федерального закона от 07.02.1992 г. «2300–1 ФЗ «О защите прав потребителей» следует, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты фактически понесенных исполнителем расходов, связанных

Время менять привычки. Едем в Эйлат!

К 2025 году израильский город на Красном море Эйлат обещают превратить в супер-курорт международного уровня, готовый принимать ежегодно не менее 4 млн туристов, в том числе 1,4 млн иностранцев. Местные власти обещают, что территория и облик города кардинально изменятся: